Ben je de afgelopen tijd te veel geld kwijtgeraakt aan je energierekening? Dan is het goed om te weten dat je mogelijk recht hebt op compensatie. In dit artikel zullen we uitleggen hoe je dit kunt aanvragen en welke stappen je moet nemen om ervoor te zorgen dat je het geld terugkrijgt waar je recht op hebt.
Controleer je energierekening
De eerste stap is om je energierekening te controleren en te bekijken of je inderdaad te veel hebt betaald. Vergelijk je energierekening met je voorschotbedrag en controleer of je daadwerkelijke verbruik overeenkomt met het geschatte verbruik waarop het voorschotbedrag is gebaseerd. Als je daadwerkelijke verbruik lager is dan het geschatte verbruik, dan kan het zijn dat je te veel hebt betaald.
Neem contact op met je energieleverancier
Als je denkt dat je te veel hebt betaald, neem dan contact op met je energieleverancier. Leg uit waarom je denkt dat je te veel hebt betaald en vraag om een herberekening van je energierekening. Houd er rekening mee dat je energieleverancier alleen de laatste 5 jaar kan herberekenen. Als je dus langer geleden te veel hebt betaald, dan kun je dit niet meer terugvorderen.
Vraag om compensatie
Als uit de herberekening blijkt dat je inderdaad te veel hebt betaald, dan heb je recht op compensatie. Vraag je energieleverancier om een compensatiebedrag en dien een klacht in als je het niet eens bent met het aangeboden bedrag.
Schakel de geschillencommissie energie in
Als je er met je energieleverancier niet uitkomt, dan kun je de geschillencommissie energie inschakelen. Deze commissie behandelt klachten van consumenten over energieleveranciers en kan een bindende uitspraak doen. Dit betekent dat de energieleverancier zich aan de uitspraak moet houden.